Del e-commerce al ladrillo: Amazon abrirá su primera tienda física de ropa

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La marca, llamada Amazon Style, contará con tecnología en probadores y asistirá a los consumidores con recomendaciones online. Amazon, que ha planteado desafíos formidables a los libreros, las grandes cadenas y las tiendas de comestibles, tiene un nuevo tipo de minorista en la mira: las tiendas físicas de ropa.

La compañía dijo que planeaba abrir una tienda de ropa llamada Amazon Style a finales de este año en Glendale, California, en un centro comercial llamado The Americana at Brand. Las representaciones de Amazon Style compartidas por la empresa recuerdan una cadena de grandes almacenes como Nordstrom o una cadena de descuento como TJ Maxx.

Los artículos variarán en precio desde US$ 10 a US$ 400, informó la compañía en un correo electrónico, y la tienda tendrá unos 30.000 pies cuadrados (casi 2.800 metros cuadrados), varias veces más grande que un local típico de un centro comercial especializado. El complejo también tiene una tienda Amazon 4-Star y Nordstrom, junto con cadenas de ropa que incluyen Anthropologie, Lululemon y Tory Burch.

La tienda tendrá precios que irán desde US$ 10 a US$ 400; aún no especificó qué marcas venderá. Amazon adelantó que los clientes de la nueva tienda podrán usar una aplicación de Amazon Shopping para enviar artículos a un probador o al mostrador de recogida. También podrán escanear el código QR de un artículo para ver tamaños, colores y calificaciones de clientes adicionales. Amazon dijo que planea brindar recomendaciones en tiempo real a los clientes mientras compran, incorporando su comportamiento de navegación física y sus preferencias en la aplicación Amazon Shopping.

La empresa agregó que tendrá nueva tecnología en los probadores del local. Los clientes encontrarán recomendaciones adicionales en los probadores una vez que estén listos para probarse las prendas, un servicio que generalmente brindan los asociados de ventas en la mayoría de las tiendas de ropa. Utilizando la tecnología de los centros de distribución de Amazon, los compradores también podrán solicitar estilos y recomendaciones adicionales, que llegarán en «minutos», aseguró la compañía.

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